Система биометрии VoiceKey.IVR
влевовправо
- Под заказ
- Код: VoiceKey IVR
Отправка с 30 апреля 2024Цену уточняйте
Система биометрии VoiceKey.IVRПод заказ
Цену уточняйте
+7 (727) 354-33-55
городской
- +7 (727) 354-33-44городской
- +7 (775) 554-33-55мобильный (WhatsApp/Viber/Telegram)
- +7 (775) 554-33-44мобильный
- +7 (701) 736-89-86мобильный (WhatsApp)
возврат товара в течение 14 дней по договоренности
VoiceKey.IVR – это решение, позволяющее провести быстрое и надежное подтверждение личности пользователей IVR-систем в автоматическом режиме без участия операторов контактного центра, тем самым снимая нагрузку с операторов и сокращая расходы организации на обработку входящих вызовов.
Преимущества системы:
- VoiceKey.IVR позволяет провести быстрое и надежное определение личности пользователей IVR-систем в автоматическом режиме без участия операторов контактного центра, тем самым снимая нагрузку с операторов и сокращая расходы организации на обработку входящих вызовов
- VoiceKey.IVR использует уникальные запатентованные алгоритмы текстозависимой верификации по голосу. При этом в качестве пароля могут выступать как статические, так и динамические формируемые фразы, что дополнительно увеличивает безопасность
- VoiceKey.IVR является языконезависимым решением, и отлично работает в любых каналах связи
Как это работает?
- При поступлении звонка IVR предлагает клиенту произнести парольную фразу. Далее происходит запись голоса абонента, после чего она отправляется в обработку на сервер VoiceKey.IVR и сравнивается непосредственно с образцом голоса пользователя, хранящимся в системе. Абоненту не нужно дополнительно подтверждать свою личность другими способами. Далее, в случае успешного подтверждения, пользователь направляется в защищенный раздел IVR или переводится на оператора контактного центра.
Возможности системы:
- Верификация клиента производится в автоматическом режиме без участия оператора
- Решение имеет возможность интеграции с другими решениями VoiceKey.PLATFORM
- VoiceKey.IVR работает с IVR-системами любого размера
- Верификация пользователя занимает 2-3 секунды
- Решение мультиязычно и не зависит от языка абонента
Архитектура
- VoiceKey.IVR имеет клиент-серверную архитектуру и предоставляет гибкие возможности для интеграции c IVR различных производителей.
Системные требования:
- Поддержка OC: Linux x64, Windows x64
- Хранение моделей голосов на базе Oracle, Ms SQL Server, PostgreSQL
- Поддержка интеграции с Avaya, Cisco, Alcatel, Genesys и др.
Технические характеристики:
- Длительность парольной фразы – 2,5 секунды
- Размер голосовой модели – от 3 кВ
- Интеграция с IVR по MRCP
- Анализ голоса по 74 биометрическим признакам
- Минимальные характеристики аудиопотока (соотношение сигнал/шум от 7 dB, время реверберации до 500 мс)
Решение VoiceKey.IVR является частью платформы VoiceKey.Platform. В состав платформы VoiceKey.PLATFORM могут входит следующие решения:
Характеристики
| Основные атрибуты | |
|---|---|
| Производитель | Центр речевых технологий |
| Страна производитель | Россия |
Информация для заказа
- Цена: Цену уточняйте