Часто задаваемые вопросы - Беспроводные решения Plantronics
- Сколько Bluetooth гарнитур могут работать в одном помещении?
В среднем помещении размером 15х20 м может единовременно работать до восьми Bluetooth гарнитур (в режиме разговора). С каждым увеличением этой площади в 2 раза, максимальное допустимое кол-во активных гарнитур увеличивается в 1,5 раза. Например,
15х20 м офис = до 8 активных гарнитур
30х20 м офис = до 12 активных гарнитур
30х40 м офис = до 18 активных гарнитур
Обычно, общее количество гарнитур в офисе может быть больше (не все гарнитуры находятся в режиме разговора одновременно)
- Можно ли использовать в одном помещении и Bluetooth и DECT гарнитуры?
Да. Преимущество канала DECT в том, что он работает в защищенном частотном диапазоне. Это значит, что другие радиоканалы (такие как, Bluetooth или WiFi) не могут влиять на работу DECT.
- Что такое функция IntelliStand?
IntelliStand™ - специальный режим работы, при котором телефонная трубка поднимается автоматически при снятии гарнитуры с подставки (при наличии микролифта HL10). Режим работы изменяется двухпозиционным переключателем, расположенным на стенке базового блока беспроводной гарнитуры.
- Есть ли в беспроводных гарнитурах индикатор занятости?
Да, все беспроводные гарнитуры Plantronics оснащены индикатором состояния гарнитуры.
- Моя гарнитура не настраивается на работу с базовым блоком (система Voyager 510s). Что делать?
На заводе гарнитура и базовый блок уже сопряжены. Однако, если базовый блок при первом включении устройства не находит гарнитуру в течение 2-х минут (не горит индикатор), необходимо самостоятельно выполнить процедуру сопряжения. Подробное описание процесса сопряжения вы найдете в описаниях соответствующей модели на сайте www.plantro.ru, а также в инструкции к вашей гарнитуре (функция multi-shift pairing).
- Чем отличаются обычные беспроводные решения от специализированных решений для аппаратов Avaya?
Специализированные беспроводные решения Plantronics для подключения к аппаратам Avaya оснащены встроенным электронным микролифтом, который позволяет избежать механического поднятия трубки. Обычные беспроводные решения Plantronics (Savi Office, Voyager 510s, CS60, SupraPlus Wireless, CS70N) используют микролифты, подключающиеся между телефонной трубкой и гарнитурой.
- Чем отличаются гарнитуры с обозначением С (С70, С65, С351N) от похожих моделей с обозначением CS (CS510, CS520, CS530, CS540)?
Гарнитуры с обозначением С (С70, С65, С351N) предназначены для подключения к DECT-телефонным аппаратам. Они подключаются в качестве дополнительной трубки (необходима поддержка телефоном стандарта GAP). Гарнитуры же с обозначением CS (CS510, CS520, CS530, CS540) предназначены для подключения к стационарным телефонным аппаратам. Они подключаются «в разрыв» телефонной трубки.
- Есть ли у Plantronics беспроводные гарнитуры для подключения к компьютеру?
Да. Plantronics предлагает три вида беспроводных решений для подключения к компьютеру:
- Bluetooth гарнитуры;
- DECT гарнитуры;
- гарнитуры с технологией 2,4 Ghz
- Есть ли у Plantronics беспроводные решения для одновременной работы с компьютером и обычным офисным телефоном?
Есть. Это гарнитуры серии Savi Office.
- Как и где переключить радиус действия на гарнитуре Savi?
На лицевой стороне базового блока расположена широкая кнопка Сопряжения. Её необходимо нажать и удерживать в течении 5 секунд, после этого индикаторы на верхний кнопках базового блока замигают цветом. Радиус действия, в зависимости от цвета: красный — 10 метров, желтый — 50 метров, зеленый — 100 метров.
- Сколько гарнитур серии Savi я смогу расположить в своем офисе?
От 100 до 180 штук, их количество зависит от ряда факторов: числа одновременно разговаривающих сотрудников, радиуса действия выбранный на гарнитуре, узко- или широкополосного режима (при работе с ПК), наличия других DECT устройств, типа/количества физических преград и прочее. При определенных условиях, возможно разместить гораздо большее количество, чем указано выше.
- Как мне подключить дополнительные гарнитуры Savi к текущему разговору?
Сначала дополнительную гарнитуру нужно подключить к базовому блоку вашей системы Savi. Для этого вставьте доп. гарнитуру в гнездо на базовом блоке, нажмите и удерживайте кнопку сопряжения около 1 секунды — световой индикатор на кнопке сопряжения замигает оранжевым и зеленым цветом. Когда этот индикатор перестанет мигать, и станет зеленым, вы услышите короткие сигналы в главной гарнитуре — доп. гарнитура готова для подключения к конференции.Для подключения доп. гарнитуры к разговору, нажмите и удерживайте кнопку принятия/завершения вызова на основной гарнитуре около 3-4 секунд.
- Моя Savi подключена к ПК и телефону, возможно ли менять исходящую линию для вызовов?
Да, это возможно. Чтобы переключить исходящие вызовы на ПК — нажмите и удерживайте кнопку с изображением ПК, расположенную на верхней части базового блока, около 5 секунд. Чтобы переключить исходящие вызовы на телефонный аппарат (ТА) — нажмите и удерживайте кнопку с изображением ТА, расположенную на верхней части базового блока, около 5 секунд.
- Гарнитура системы Savi будет при мне, но я не буду пользоваться ей продолжительное количество времени. Могу я выключить ее?
Да. Для этого необходимо нажать и удерживать в течении 3-х секунд кнопку принятия/завершения вызова на гарнитуре. Световой индикатор гарнитуры замигает зеленым, и гарнитура перейдет в спящий режим. Для её включения вам необходимо повторить процедуру, указанную выше.
- Могу ли я отключить световой индикатор, который мигает во время разговора на гарнитуре Savi?
Для отключения индикации ведущегося разговора нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости на гарнитуре в течение 3-х секунд. Для включения индикации повторите это действие.
- Как я пойму то, что покинул зону действия Savi?
Если во время разговора вы выйдете за пределы рабочего радиуса, гарнитура издаст три коротких сигнала, а при возвращении в область покрытия, гарнитура издаст длинный сигнал. При выходе из зоны работы гарнитуры текущий разговор будет переведен в режим ожидания, если вы останетесь вне зоны действия более 5 минут, гарнитура автоматически завершит разговор.
- Как понять, что гарнитура разряжается?
Если заряд гарнитуры будет подходить к концу во время разговора, вы услышите короткий сигнал, который будет повторяться каждые 15 секунд, до полной разрядки аккумулятора. Если при нажатии на кнопку принятия/завершения вызова выключенной гарнитуры, она издаст три коротких сигнала, это означает, что гарнитура разряжена и требует зарядки.
Другие статьи
